L’Internet et les outils digitaux transforment les parcours d’achat et font évoluer les usages des consommateurs.
Pourtant, les français aiment toujours se rendre en magasin, et cela est particulièrement vrai pour les secteurs suivants :
- Pharmacie/parapharmacie/optique
- Produits d’entretien
- Produits alimentaires
- Repas et restauration/traiteur
- Hygiène et beauté
- Bricolage et jardinage
- Maison et ameublement
- Bijoux
- Maroquinerie
- Equipements sportifs
Les raisons principales à cet attachement aux magasins physiques ?
- La disponibilité immédiate des produits
- Le fait de pouvoir essayer les articles
- La proximité
Cependant, avant de faire leurs achats en magasin, les prospects sont nombreux à se rendre au préalable sur internet. En effet, ils préfèrent s’informer sur le produit, le service ou encore la marque, comparer les prix et les caractéristiques et sont toujours à la recherche du meilleur rapport/qualité prix.
Les consommateurs actuels sont donc bien mieux informés qu’auparavant. Il est primordial de leur communiquer toutes les informations essentielles, et ce, dès le premier contact avec votre boutique.
En plus d’informer sur les horaires d’ouverture ou les moyens de paiement acceptés, il est important de mettre en avant tout élément permettant d’attirer et de rassurer les prospects. Et bien évidemment de vraiment travailler la vitrine qui est le premier point de contact :
- Scénographie des produits phares
- Présentation des nouveautés
- Communication sur les offres promotionnelles en cours
- Mise en avant des services propres à votre enseigne : programme de fidélité, politique de retour, offre de parrainage, service de retouche, dégustation offerte, animation d’atelier…
Ensuite, il est important de guider le consommateur dans son parcours en magasin, et de rappeler les informations clés au moment opportun :
- Signaler les produits stars
- Présenter les nouveautés
- Rappeler les conditions de retour au niveau des cabines d’essayages
- Proposer des services additionnels au niveau des caisses…
Pour cela, il est nécessaire de penser à votre stratégie de communication en amont afin de définir vos besoins.
Un affichage efficace pour communiquer sur votre point de vente apparaît comme une solution adéquate car elle présente de nombreux avantages :
- Facilité de mise en place
- Flexibilité sur la mise à jour des documents
- Nombreux formats disponibles
A travers la gamme DURAFRAME, Durable vous propose une solution prête à l’emploi : il n’y a pas besoin d’outils ou d’un long processus d’installation ! Il suffit simplement d’enlever le film de protection, de fixer le cadre sur la surface désirée, de soulever l’encadrement magnétique et d’insérer votre affiche !
La gamme DURAFRAME® se décline en différentes fixations, tailles et couleurs pour s’adapter à tous les environnements et surfaces. Vous pouvez par exemple, utiliser le cadre adhésif pour votre affichage obligatoire ou informatif, le cadre vitrostatique résistant aux UV pour vos affiches en vitrine ou des cadres magnétiques pour votre back-office.
